CHARTE NATIONALE QUALITÉ DES SERVICES A LA PERSONNE

Déclaré SAP depuis mars 2016

PROFESSIONNELS DES SERVICES À LA PERSONNE,

NOUS NOUS ENGAGEONS

Accueil. Disponibilité. Réactivité.

Répondre de manière rapide et adaptée à chaque demande.

Clarté. Rigueur. Transparence.

Fournir des informations complètes et fiables tout au long de la prestation.

Personnalisation. Écoute. Suivi.

Adapter notre intervention à l’évolution de vos besoins.

Compétences. Expériences. Savoir-faire.

Mettre à votre service des intervenants compétents et professionnels.

Confidentialité. Respect. Discrétion.

Respecter votre vie privée et votre intimité.

Qualité. Évaluation. Amélioration.

Faire évoluer nos pratiques pour améliorer votre satisfaction.

Nous nous engageons à respecter les principes

de la Charte nationale Qualité, à auto-évaluer

chaque année la qualité de nos services

et à l’améliorer

Retrouvez la liste des organismes adhérant à la Charte

sur https://www.servicesalapersonne.gouv.fr/